Conditions Générales

de vente

réservations

Toutes les réservations s'effectuent par mail ou téléphone. Dans votre message, vous devez spécifier la date de la prestation et le nombre de personnes.

Je vous recontacte afin de confirmer ou non la disponibilité de la date choisie et fixerai avec vous tous les détails de la sortie (matériel/point de Rdv/covoiturage...).

règlement des Cours - Initiations et stages

  • Pour les prestations inférieures ou égales à 2 jours (cours d'escalade, initiations et stages), le règlement s'effectue le jour de la prestation.

  • Pour les prestations supérieures à 2 jours, des arrhes vous seront demandées (40% de la prestation globale) par virement bancaire (je vous ferai parvenir un RIB). Le montant restant dû sera payé le jour de la prestation. 

  • Le règlement  e jour de la prestation se fait en chèque ou en espèces.

annulation du client

  • Pour les prestations supérieures à 2 jours le client peut annuler une semaine avant la date de la 1ère journée de la prestation. Remboursement à 100%.

 

Dépassé ce délai, les Arrhes seront encaissées et non remboursables.

annulation du moniteur

  • Le moniteur peut annuler la prestation en cas de conditions météo défavorables. Une autre date pourra être fixée selon la disponibilité du client et du moniteur.

  • Si aucune autre date n'est possible, le moniteur remboursera la totalité de la prestation du jour annulé. 

Crédit photo: BORGA Guillaume

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